2010年10月28日 Posted by 鈴木宏輔 / プロダクトマネージャー、藤井彰人 / エンタープライズ部門 プロダクト マーケティング マネージャー
先日、私はオンラインで携帯アダプターとバイク用雨よけシートを購入しました。そして今回は、最新のネットブックを購入しようと思っており、製品のユーザーレビューやファンサイトの記事を読むのに多くの時間を使っています。オンラインショッピングは、希望する製品を調査し、最適な価格を理解し、比較するのがとても便利であるため、急激に利用頻度を伸ばしていおり、私もよく利用しています。
しかし、もしあなたも私のようにオンラインショッピングを日常的に利用する消費者であったならば、本当に欲しいものをウェブ上で見つけるのは、それほど簡単ではない、ということにも共感頂けることでしょう。実際の店舗には必ずいる店員さんがECサイトにはいないため、欲しい物が見つけられない時にはとてもイライラしてしまいます。
もしかしたら、検索ワードが間違っているのかもしれないし、もしかしたらECサイトが意図する方法で探せてないのかもしれません・・。いずれにしてもがっかりする出来事であり、それは日本の流通業界のみなさまが、オフラインでもオンラインでも販売機会を失っていることを意味します。
本日、Googleは、日本においても Google Commerce Search をリリースすることを流通業界のみなさまにお知らせします。
そして、このサービスがさきほどの悩みを解決してくれることでしょう。Google Commerce Search は、サイト利用者に、日ごろ慣れ親しんでいる Google の検索と同じ使い方で商品を閲覧し、ナビゲートし、検索することを可能にします。もちろん、Google Suggest のような最新のイノベーションを享受することができます。Google 検索のイノベーションが進化し続けて10年以上になります。ECサイトのサイト内検索でも採用されているように、クラウドコンピューティングのパワーを利用して、商品の検索スピードを改善し、閲覧、比較可能にします。
Google は、米国と英国で、昨年10月に Google Commerce Search をリリースしました。Google Commerce Search を採用頂いたオンライン流通業者の方々の報告によると、本サービスによりコンバージョンレート、販売数、サイト滞在時間、平均発注金額が増え、さらに、利用者のロイヤリティや顧客満足度の向上に貢献しているとのことです。
Google のインフラ、テクノロジー、ユーザーエクスペリエンスをECサイト内で利用出来るようにすることで、日本の重要な流通業界を活性化することのお手伝いができると願っており、日本のECサイト利用者の方々に、探しているものを見つけ購入できるようにし、流通業界のみなさまに本来のお仕事、つまり流通そのもの、により力を注いで頂けるようになればと考えています。もし、Google Commerce Search の詳細にご興味があれば、Google 営業担当にご連絡頂くか、こちらのページのお問い合わせフォームにから是非お問い合わせください。
